Translation missing: nl.cart.general.title

Verzendbeleid

Alles over de bezorging van jouw bestelling

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Op deze pagina vind je antwoord op de meestgestelde vragen over verzending, bezorging en retourneren. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Misschien helpen deze pagina's je verder:


Veelgestelde vragen over verzending en retourneren

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen. Je ziet het bedrag duidelijk voordat je je bestelling definitief plaatst.

Met welke bezorgdienst verzenden jullie?
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace code. Daarmee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen.

Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland en landen binnen de Europese Unie.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Als consument heb je het recht om een ongeopend en ongebruikt product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Omdat het om verzorgingsproducten gaat, kunnen geopende of gebruikte producten vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.

Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Dan zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen of er ontbreekt een product. Wat moet ik doen?
Dat lossen we graag voor je op. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via sales@teenagebestie.eu. Vermeld je bestelnummer en stuur duidelijke foto's van de beschadiging mee. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen.